Reklamační řád

V případě, že se na zakoupeném produktu projeví vada či jakýkoliv problém, lze uplatnit reklamaci.

jak postupovat - krok po kroku

vadné zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození
do balíčku přiložte fakturu nebo vyplněný reklamační protokol s vyplněným VS objednávky a důvodem reklamace
v případě nejasností nás kontaktujte na mail: info@obalnajabko.cz
zboží odešlete zpět jako doporučené psaní nebo obyčejný balík na adresu:

WARE COMMERCE, s.r.o.
U vozovny 525/2a
Praha-Malešice
108 00

Reklamační protokol ke stáhnutí zde: formular_reklamace

Obecné podmínky reklamace:

záruční lhůta na spotřební zboží je 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, pro firmy, které uvedou IČ platí zkrácená záruka 12 měsíců (v případě výměny zboží za nové v záruční době, nezačíná běžet nová záruka)
o vyřešení reklamace budete informováni v zákonné lhůtě nejdéle do 30 dnů
při třetí reklamaci stejné vady nebo výskytu tří a více vad zároveň má kupující nárok na vrácení peněz